Este documento explica quais dados pessoais o 89e coleta, como os utiliza, com quem os compartilha, por quanto tempo os retém e quais são seus direitos como titular dos dados. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
Os princípios que guiam nossa abordagem de privacidade
O 89e coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a conta, processar pagamentos via Pix e garantir a segurança da plataforma. Não coletamos informações que não têm finalidade definida.
Todas as comunicações entre o seu dispositivo e a plataforma 89e são criptografadas com TLS. Dados sensíveis como senhas e informações de pagamento nunca são armazenados em texto simples.
Você tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Solicitações são processadas pela equipe de suporte em até 15 dias úteis.
O 89e não vende, aluga nem cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos são feitos apenas quando necessários para operar o serviço ou por obrigação legal.
Utilizamos cookies essenciais para manter a sessão ativa e cookies de análise para melhorar a plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelas configurações do navegador.
Dados pessoais são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após o encerramento da conta, dados são anonimizados ou excluídos conforme os prazos legais aplicáveis.
O 89e, operador da plataforma acessível em 89e.onl, atua como controlador dos dados pessoais coletados dos usuários registrados e visitantes da plataforma. Nessa condição, o 89e determina as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais são tratados, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Para questões relacionadas a dados pessoais, o canal de contato é o suporte via chat disponível na plataforma ou o e-mail indicado no rodapé desta página. Respondemos a solicitações de titulares de dados em Português do Brasil.
Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os usuários da plataforma 89e, independentemente de terem realizado ou não depósitos. O simples acesso ao site implica na coleta de dados de navegação descritos na seção 2.
Ao criar uma conta ou utilizar os serviços do 89e, você nos fornece diretamente:
| Categoria | Exemplos de Dados | Quando é Coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF (quando solicitado para verificação) | No cadastro e na verificação KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular (opcional) | No cadastro |
| Documentos | RG, CNH, comprovante de residência, selfie com documento | No processo de verificação de identidade |
| Financeiros | Dados da chave Pix, histórico de depósitos e saques | Em transações financeiras |
| Comunicação | Conteúdo de mensagens enviadas ao suporte | No atendimento ao cliente |
Ao acessar a plataforma 89e, coletamos automaticamente dados técnicos necessários para operar o serviço de forma segura e estável:
O 89e utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades principais:
Os dados pessoais do 89e nunca são usados para criar perfis comportamentais vendidos a anunciantes nem para fins alheios à operação da plataforma de apostas.
O tratamento de dados pessoais pelo 89e é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):
O 89e compartilha dados pessoais de usuários somente nas seguintes situações:
Compartilhamos dados com terceiros que prestam serviços à plataforma sob contrato de processamento de dados, incluindo: processadores de pagamento (para liquidar transações Pix), fornecedores de jogos de cassino (dados mínimos de sessão para operar os jogos), serviços de infraestrutura de nuvem e ferramentas de análise de segurança. Esses parceiros só podem usar os dados para as finalidades específicas do serviço prestado ao 89e.
Podemos divulgar dados pessoais a autoridades governamentais, reguladores ou órgãos de aplicação da lei quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal válido. Nessas situações, informamos o usuário sempre que legalmente permitido.
Alguns de nossos fornecedores de serviços técnicos (como infraestrutura de nuvem e fornecedoras de jogos de cassino) podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o 89e exige que esses fornecedores garantam nível adequado de proteção dos dados, seja por meio de cláusulas contratuais padrão, certificações de segurança reconhecidas ou outros mecanismos compatíveis com a LGPD.
Dados de pagamento via Pix são processados dentro do ecossistema do Banco Central do Brasil e não saem da infraestrutura bancária nacional.
O 89e retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os critérios gerais de retenção são:
Após os prazos de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura. Dados anonimizados (sem possibilidade de reidentificação) podem ser mantidos para fins estatísticos.
O 89e utiliza cookies e tecnologias similares para operar a plataforma e melhorar a experiência do usuário. Veja os tipos utilizados:
| Tipo | Finalidade | Duração | Obrigatório? |
|---|---|---|---|
| Sessão | Manter o usuário logado durante a navegação | Sessão | |
| Segurança | Proteção CSRF, detecção de bots e prevenção a fraudes | Sessão / 30 dias | |
| Preferências | Lembrar idioma, esportes favoritos e configurações de conta | 1 ano | |
| Análise | Medir desempenho de páginas e identificar problemas de usabilidade | 90 dias |
Você pode gerenciar ou bloquear cookies pelas configurações do navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma — por exemplo, impedir que o login permaneça ativo durante a sessão.
O 89e adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 89e notificará os usuários impactados e, quando aplicável, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos prazos previstos pela LGPD.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais tratados pelo 89e:
Solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que temos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como nome, data de nascimento ou e-mail.
Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base em consentimento. Dados necessários por obrigação legal são mantidos.
Receber seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina para transferi-los a outro serviço.
Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse ou solicitar a interrupção do envio de comunicações de marketing.
Obter informações sobre com quais entidades o 89e compartilha seus dados e por qual razão.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato via chat de suporte ou pelo e-mail indicado no rodapé, identificando-se como titular dos dados. O prazo para resposta é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação completa.
Poderemos solicitar verificação de identidade antes de processar solicitações de acesso, exclusão ou portabilidade, para garantir que estamos atendendo ao titular legítimo dos dados.
Os serviços do 89e são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente, qualquer saldo real será devolvido ao método de depósito e os dados serão excluídos conforme o prazo legal mínimo aplicável.
Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo chat.
A plataforma 89e pode exibir conteúdo de fornecedores terceiros — como jogos de cassino da Pragmatic Play, Evolution Gaming e outras desenvolvedoras. Esses jogos rodam em ambiente integrado à plataforma, mas os dados de sessão dos jogos são processados pelos próprios fornecedores conforme suas políticas internas.
O 89e não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de fornecedoras de jogos ou de quaisquer terceiros cujo conteúdo seja exibido na plataforma. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos fornecedores relevantes se tiver dúvidas específicas sobre como seus dados são tratados dentro dos jogos.
O 89e pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail cadastrado e por notificação na plataforma com antecedência mínima de 7 dias antes de entrarem em vigor. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão desta política constitui aceitação das mudanças. Caso discorde das alterações, você pode encerrar sua conta antes que entrem em vigor e solicitar a exclusão dos seus dados, conforme os direitos descritos na seção 10.
Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar incidentes de segurança, utilize os canais abaixo:
Você também tem o direito de registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos foram violados e a situação não foi resolvida diretamente com o 89e.
O 89e está comprometido com uma relação transparente e respeitosa com os dados dos seus usuários. Privacidade não é um detalhe técnico — é parte da confiança que construímos com cada jogador.
As perguntas mais comuns de usuários sobre como o 89e trata dados pessoais.
Ver FAQ Completo